驱动用户网上购物的主要原因

 

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有互联网报告显示，对于搜索和网上冲浪越来越精通的购物者不再冲动地点击网站上的购物车按钮，而是花上几天时间浏览各购物网站进行各种比较，他们常常访问10 个以上的网站，然后直到数小时或数天后才到某一个网站进行购买，这期间他们很轻易地就放弃购物车，这让零售商大为疑惑恼火。
研究发现，从一个消费者初次访问某网站到他在该网站进行购买的平均时长超过了19 小时。大约35%的被调查消费者需要超过12 小时的时间才能作出一个购买决定，而21%的人要3 天多的时间，14%的人甚至需要一周多的时间来决定在哪里购买。对独特商品的购买决策时间最短，而通用商品则要花更长时间才能决定。
其他有关网络用户网上购物行为的研究也表明，驱使消费者在网上购物的主要原因在于能够对产品进行研究并获得大量相关信息，可以比较价格，并且可以从大量的产品中进行选择，而曾经普遍被认为是最重要因素的方便性并非促使用户在网上购物的最重要因素。
可见，随着用户对网上购物知识的不断增长，在线购物行为更加理智和成熟，这就对于从事在线销售的电子商务网站提出了更高的要求，要完善网站各项基本的电子商务功能以及提供价格优惠的商品。